นโยบายการดูแลคู่ค้าธุรกิจ

นโยบายดูแลลูกค้าธุรกิจ จากกลุ่มบริษัท วันน์สยาม และในเครือ

1. ผลิตภัณฑ์สินค้าและงานบริการลูกค้า บริษัทวันน์สยาม และในเครือ เราคือผู้ผลิต ออกแบบ ติดตั้ง จัดจำหน่ายปลีก-ส่ง สินค้าทุกประเภทได้รับการคัดสรรดูแลอย่างดี อีกทั้งเป็นสินค้าที่มีหนังสือรับรองถูกต้องตามกฎหมายไทย และสากล รูปภาพ สื่อ Socail Digital all platform เราได้จัดทำขึ้นเพื่อใส่ใจต่อรายละเอียดทุกขั้นตอนที่จะส่งต่อไปยังผู้ใช้ทุกกลุ่ม ให้เข้าใจถึงผลิตภัณฑ์และบริการอันได้รับการยอมรับเป็นอันดับต้นของประเภท การนำเสนอผลงานใกล้เคียงกับผลงานจริง ซึ่งอาจเกิดจากการถ่ายทำ การวัดกระบวนการต่างๆที่อาจมีความคาดเคลื่อนตามองค์ประกอบของอุปกรณ์แต่ละบุคคล
2. การเลือกซื้อผลิตภัณฑ์สินค้ามีให้คุณลูกค้าเลือกดังนี้ 
   1. เข้าหน้าเวปไซค์ สมัครสมาชิกฟรี เพื่อรับโปรโมชั่น การจัดส่ง ส่วนลด
   2. เข้าเยี่ยมชม สำนักงานใหญ่ สาขา ตะแกรงเหล็ก บางนา ติดถนนเดินทางสะดวก เวลาทำการ 08.00-17.00 น.
   3. คุณลูกค้า เข้าเยี่ยมชมเวปไซค์ สั่งซื้อสินค้าในเครือ ตลอด 24 ช.ม ช่องทางดังนี้
      1. www.สยามสตีลไทยแลนด์.com
      2. www.siampeerless.com
         
      3. Line@siam99
   4. คุณลูกค้าเข้าดูรายละเอียดสินค้าหน้าเวปไซต์ กดสั่งซื้อคลิกใส่ตระกร้าเพิ่มสินค้าที่มุมขวา 
   5. คุณลูกค้าเลือกสินค้าเข้าตระกร้า ให้เข้าสู่กระบวนการชำระเงิน โดยกดปุ่ม Check Out โดยคำสั่งซื้อนี้จะให้ยืนยันการลงทุเบียนกับหน้าเวปไซต์ร้านค้า จำเป็นต้อง Log In ผ่านระบบ เพื่อเข้าใช้ระบบ ในกรณีลูกค้าใหม่ สามารถลงทะเบียน โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
3. คุณลูกค้าจะเห็นคสั่งซื้อ เมื่ออยู่หน้าการยืนยันรายการ แสดงรายการสินค้า ค่าจัดส่ง ตามพื้นที่(ถ้ามี)แนะนำให้ลงทะเบียนรับโปรโมชั่นพิเศษ คุณลูกค้าสามารถปรับเปลี่ยนแก้ไขคำสั่งทุกรายการก่อนทำการยืนยันสั่งซื้อ
4. คุณลูกค้าตรวจสอบความถูกต้องในรายการสั่งซื้อแล้ว กดดำเนินการยืนยันสั่งซื้อเข้าสู่ระบบการชระเงิน
5. การชำระเงิน โดยโอนผ่านช่องทาง ธนาคาร ลูกค้ามีเวลาในการทำรายการ ภายใน 24 ชั่วโมงเพื่อยืนยันราคาที่ได้ (แนะนำให้ทำการชำระเงินครบทุกกระบวนการเพื่อรับราคาพิเศษประจำวัน เนื่องจากเหล็กมีแนวโน้มราคาสูงขึ้นทุกวัน) 
6. ยืนยันแนบส่งใบโอนค่าสินค้า /Pay in ผ่านช่องทาง Line@siam99 / groupsiampeerless@hotmail.com
7. คุณลูกค้าทำรายการครบตามขั้นตอน ทางบริษัทสยามฯลฯ จะทำการยืนยันคำสั่งซื้อ และกำหนดการส่งมอบไปยัง email ของลูกค้าที่ได้ลงทะเบียนไว้กับทางร้าน
8. ราคาสินค้าที่แสดง
   
   1. ราคาสินค้าที่แสดงหน้าเวป ยังไม่รวม ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7 %จากราคาข้างต้น อีกทั้งยังไม่รวมค่าใช้จ่ายอื่นๆ เช่น ค่าใช้จ่ายการส่งมอบสินค้า
9. เงื่อนไขการชำระเงิน
   1. ทางบริษัทจัดช่องทางการชำระเงินเพื่ออำนวยความสะดวกแก่คุณลูกค้า ดังนี้
      1. ชำระผ่านธนาคาร กสิกรไทย/ไทยพาณิชย์/กรุงศรีอยุธยา
10. การส่งมอบสินค้าแก่ลูกค้า
    1. โปรโมชั่นพิเศษ ประจำเดือน พฤษภาคม ทางบริษัทส่งมอบสินค้าเมื่อสั่งซื้อ 20,000 บาทขึ้นไป ไม่มีค่าใช้จ่ายในเขตกรุงเทพ
    2. การส่งมอบสินค้าที่มียอดสั่งซื้อ น้อยกว่า ยอด 20,000 บาท ทางร้านขอแจ้งค่าจัดส่งเบื้องต้น (ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสินค้าและสถานที่หน้างาน)
       1. จัดส่งโดย ทีมจัดส่งบริษัทสยามมเพียเลส
          1. เขตพื้นที่ บางนา-ศรีนครินทร์-อุดมสุข     = 400-500 บาท
          2. ในเขตพื้นที่ กรุงเทพ ระยะ 1-5 กิโลเมตร = ค่าจัดส่ง 500 บาท
          3. ในเขตพื้นที่ กรุงเทพ ระยะ 5-10 กิโลเมตร=ค่าจัดส่ง 800 บาท
          4. เขตพื้นที่ ปริมณฑล ค่า จัดส่ง เริ่มต้น 1000 บาท
          5. เขตพื้นที่ ต่างจังหวัด ใช้การขนส่งโดย ขนส่งนอกบริษัท (อ้างถึงขนส่งที่คุณลูกค้าเคยใช้ แจ้งเจ้าหน้าที่บริษัทสยามเพียเลส)
          6. การจัดส่งสินค้าจากต้นทางบริษัทสยามเพียเลส ไปยังขนส่ง มีค่าขนส่งต้นไปขนส่งเริ่มต้น 300 บาท ขึ้นไป ตามสินค้าและระยะทาง (ไม่รวมค่าการแพ็คสินค้า) ขนส่งที่ตอบรับสินค้าตะแกรงเหล็ก เช่น นิ่มซี่เส็ง จำกัด , โชคอำนวย, บริษัท ขนส่งสี่สหาย จำกัด
    3. การออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีค่าสินค้า
       1. จัดส่งบิลใบเสร็จตัวจริง ไปกับการจัดส่งสินค้า (ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณลูกค้า)
       2. จัดส่งทาง File ผ่านช่องทาง emal ของคุณลูกค้า
    4. การดูแลหลังการขาย
       1. ยืนยันให้ลูกค้าเชื่อถือและมั่นใจต่อสินค้าและบริการของบริษัทสยามเพียเลส เราจึงมีการดูแลหลังการขายดังนี้
       2. สินค้าที่ซื้อจากทางร้าน ดูแลการเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วัน 
          1. สินค้าที่ส่งมอง อันเกิดจากควาเสียหายจากการผลิต หรือ กระบวนการจัดส่ง ลูกค้าสามารถนำกลับมาเปลี่ยนที่หน้าร้านได้ภายใน7วัน นับแต่วันรับสินค้า (แจ้งการเปลี่ยนแปลงทางทีมผู้ดูแล)
          2. การดูแลหลังการขายการรับประกันคุณภาพจากผู้ผลิต หากเสียหายสามารถนำเปลี่ยนใน7 วัน กรณีพ้นระยะเวลาดังกล่าว อยู่ภายใต้การคุ้มครองการรับประกัน สินค้าของผู้ผลิต ตามระยะเวลารับประกันที่ได้กำหนดไว้ข้างต้นเช่นเดิม
11. การดูแลงานผลิต ออกแบบติดตั้ง
    1. การให้ข้อมูลปรึกษาเบื้องต้น สำหรับกลุ่มลูกค้าทุกประเภท
    2. การวัดหน้างาน ตามเงื่อนไขแต่ละงาน (รับชำระเต็มจำนวน การวัดหน้า-การออกแบบ)
    3. ยืนยันแบบ ประชุมผ่านระบบตามวันเวลานัดหมาย
    4. ยืนยันงาน รับชำระ 60%ก่อนเริ่มงาน
    5. ส่งภาพยืนยันชิ้นงานก่อนเข้าติดตั้ง รับชำระ 30%
    6. ตรวจส่งงานในวันติดตั้ง โอนชำระ 10% ในวันส่งมอบ
    7. เอกสาร สามารถออกได้ในนามบุคคล/นิติบุคคล